Política de devoluciones y reembolsos de BLU Ventures, LLC

Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ("Política") se aplica a las compras de productos de BLU Ventures, LLC realizadas por consumidores de AquaBLU Filters ("AquaBLU Filters"). Al comprar cualquier producto de BLU Ventures, LLC, usted acepta esta Política.

BLU Ventures, LLC se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de esta Política en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política para comprobar si se han producido cambios.

30 días de garantía de "satisfacción total

En BLU Ventures, LLC, nuestro único objetivo es proporcionar los mejores productos de filtración de agua de su clase para que todos los clientes puedan disfrutar de un agua saludable y de gran sabor. Estamos tan seguros de que le encantarán sus filtros AquaBLU que le ofrecemos un período de prueba de 30 días sin preguntas.

Política de devoluciones

  1. Dispone de 30 días naturales para devolver un producto, que empiezan a contar a partir del día en que se realiza el pedido.
  2. Todas las devoluciones enviadas a BLU Ventures, LLC requieren la autorización previa de BLU Ventures, LLC y un Código de Autorización de Devolución ("RAC") claramente etiquetado en el exterior del paquete de envío de devolución. Este código le da derecho a un reembolso completo del precio de compra para el producto (s) que usted pidió, sin hacer preguntas.
  3. Asegúrese de que el producto que devuelve está embalado de nuevo con todos los cables, tubos, adaptadores y documentación que se incluían cuando lo recibió.
  4. Los gastos de devolución de todos los productos correrán a su cargo.
  5. Usted es responsable del coste de asegurar el producto durante el envío de devolución.
  6. Esta oferta sólo es aplicable a los productos adquiridos directamente a BLU Ventures, LLC.

Cómo devolver un producto de BLU Ventures, LLC

  1. Póngase en contacto con BLU Ventures, LLC y solicite un código de autorización de devolución llamando al +1 (787) 665-0009 o enviando un correo electrónico a support@aquablufilters.com.
  2. Vuelva a embalar el producto con todo lo que contenía cuando lo recibió.
  3. Etiquete claramente el código de autorización de devolución en el exterior del paquete. BLU Ventures, LLC no aceptará devoluciones no autorizadas.
  4. Su devolución debe ser recibida por BLU Ventures, LLC dentro de los 21 días naturales siguientes a la generación del número RAC.
  5. Envíe su producto a BLU Ventures, LLC. Para todos los productos, puede utilizar el transportista de su elección. Envíe el producto a la siguiente dirección BLU Ventures, LLC.
    1. 773 PMB 1353 Avenida Luis Vigoreaux, Guaynabo, PR 00966

Reembolsos

Para devoluciones autorizadas, BLU Ventures, LLC iniciará un reembolso completo (precio de compra excluyendo gastos de envío) cuando el producto sea recibido en BLU Ventures, LLC.

  1. Su Código de Autorización de Devolución será identificado y marcado como recibido.
  2. Se inspeccionará el paquete para confirmar que contiene todo lo que se incluye con el producto.
  3. Su reembolso se iniciará según el/los tipo(s) de pago original(es) del pedido. Los reembolsos se enviarán al método de pago original en un plazo de 15 días laborables a partir de la recepción del producto devuelto.

Paquetes no entregados y rechazados

Los paquetes devueltos a BLU Ventures, LLC debido a direcciones incorrectas o imposibles de entregar, según lo definido por nuestros socios transportistas, son elegibles para un reembolso completo, menos el costo del envío de regreso al remitente. Si se le notifica que su envío no se puede entregar o ha sido devuelto a BLU Ventures, LLC, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente para obtener ayuda.

Los envíos rechazados en el momento de la entrega serán devueltos a BLU Ventures, LLC. Puede aplicarse una tasa de reposición del 25%, y cualquier reembolso se reducirá en el importe del envío de vuelta a BLU Ventures, LLC.

Artículos no retornables:

  1. Tarjetas de regalo
  2. Productos descargables
  3. Algunos artículos de salud y cuidado personal

Política de envíos

BLU Ventures, LLC puede cubrir los gastos de envío para determinados tipos de pedidos. El envío urgente puede estar disponible en muchos casos con un cargo adicional para el cliente. Algunos servicios de entrega especiales (por ejemplo, entrega en sábado, firma requerida) pueden no estar disponibles.

Envíos internacionales

La mayoría de los envíos a direcciones internacionales se realizan a través de UPS y están sujetos a aranceles e impuestos en el momento de la entrega. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente, y UPS no realizará la entrega hasta que se haya recibido el pago. UPS intentará múltiples entregas antes de abandonar el envío para su devolución a BLU Ventures, LLC. Una vez que el envío ha sido devuelto a BLU Ventures, LLC, el cliente es elegible para un reembolso total de la compra, menos el costo de envío de regreso a nuestras instalaciones y las tasas de reposición aplicables.